Wie Mobile Aggregationsdienste Kundenbindung schaffen können?

Mobile Aggregation-Dienste werden nicht nur Ihrem Unternehmen helfen, seinen Umsatz zu steigern, sondern auch Loyalität bei Ihren Kunden oder Kunden schaffen. Achten Sie auf die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden und belohnen Sie sie für die Nutzung Ihrer Dienste und Produkte.

Unternehmen beginnen, mobile Kanäle zu nutzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und personalisierte Angebote und Belohnungssysteme zu betreiben. Dies erhöht den Komfort, die Aktualität und die Geschwindigkeit, die Kunden erwarten, wenn sie ihr hart verdientes Geld in Ihrem Geschäft ausgeben.

Es wird geschätzt, dass mehr als 50% der Briten ihre Telefone für den Zugang zum Internet nutzen und somit nicht nur Ihr Unternehmen online finden müssen, sondern sich auch über mobile Kanäle mit Ihnen austauschen möchten.

Mobile Aggregationsdienste ermöglichen eine drahtlose Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Kundschaft.

Aber wie schafft das Loyalität?

Proaktive Kommunikation: Teilen Sie Ihren Kunden mit, was in Ihrem Unternehmen passiert. Sie können Werbe- und Lehrmaterialien auf ihre Art und Weise versenden, so dass sie jederzeit auf dem Laufenden gehalten werden. Betrachten Sie dieses wahrscheinliche Szenario: Ihr Geschäft befindet sich in der obersten Etage des Einkaufszentrums. Ihr Kunde betritt das Erdgeschoss, um schnell etwas in einem anderen Geschäft zu kaufen, wenn sie Ihre SMS erhält; Sie auf Ihre neue Werbung aufmerksam zu machen. Jetzt wird sie wahrscheinlich (anerkennend) denken: "Was zum Teufel, ich bin schon im Einkaufszentrum. Könnte mich genauso anstrengen und reinkommen."

Belohnungssysteme: Wer möchte Coupons ausschneiden, wenn mobile Aggregationsdienste Online-Belohnungen anbieten können? Discovery Vitality in Südafrika hat eine Belohnungsanwendung auf Mobilgeräten gestartet, um ihre Mitglieder zu ermutigen, gesund zu leben. Für jede gesunde Entscheidung, die Sie treffen, erhalten Sie eine bestimmte Menge an Punkten und Sie werden dann mit Geld aus Deals (gesunde Lebensmittel / Gesundheitsclubs / Fluggesellschaften), Geld zurück sowie Fitness und Ernährungsunterstützung belohnt.

Mobile Abrechnung: Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie schneller bezahlen, müssen Sie dies ermöglichen. Die mobile Abrechnung beispielsweise ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihre Kunden darauf hinzuweisen, dass ihre Zahlungen fällig sind. Darüber hinaus können mobile Aggregationsdienste es ihnen ermöglichen, die Zahlung an Ihr Unternehmen von ihrem Telefon aus zu tätigen, sobald sie eine Benachrichtigung erhalten.

Es gibt viele kreative Möglichkeiten, die Kundenbindung durch mobiles Engagement zu erhöhen. Wer weiß, vielleicht kommt Ihr Unternehmen auf die nächste einzigartige Idee, die Ihre Kundschaft für immer lieben lässt!