Cómo crear valor para los clientes

Regularmente escuchamos a personas elogiar la importancia de incentivar a los clientes, ya que sin duda es la motivación fundamental detrás del procedimiento comercial. Sin embargo, antes de hablar sobre cómo construir estima, debemos construir por qué es tan crítico. Con mucha frecuencia, los empresarios actúan como 'pasear, repartir folletos' en el proceso de asesoría comercial, esencialmente descargando datos de artículos. Sin embargo, los clientes no compran realidades y puntos destacados, de hecho, ni siquiera son elementos que se encuentran en su razonamiento; se centran en las respuestas para sus problemas y el cuidado de sus problemas es lo que los incentiva. Por eso, cuando un grupo empresarial golpea su cofre y suelta la colosal hechicería que entra en sus artículos, los representantes de ventas se olvidan de posicionar el artículo como la respuesta al tormento, la insatisfacción o el anhelo del cliente. Por el contrario, lo están situando realmente como un elemento, lo que permite al cliente basar una mayor cantidad de su elección de compra en el costo y, en consecuencia, ponderar los ingresos netos.

Existen estrategias de venta (Best Sales Trainer en India) y procedimientos para incentivar a los clientes, sin embargo, lo que se ignora una y otra vez es el trabajo requerido para actualizar adecuadamente cualquiera de estos. Como expertos, tenemos que ingresar al líder del cliente y desarrollar una comprensión decente de lo que estima. Ya que debería abandonar diciendo que todos los clientes estiman cosas diversas; no hay un modelo de tratamiento de lo que los clientes estiman y cómo hacerlo para ellos. Esto incluso se aplica a individuos dentro de una asociación similar; lo que un supervisor adquirente estima en su recomendación puede variar extraordinariamente de lo que estima un empresario, un jefe a la espalda o un funcionario de nivel C. En su contacto con la mayoría de la población general que compone el grupo de compras de clientes, debe garantizar que su correspondencia comercial sea adecuada para cada uno de ellos.

Para entrar en la cabeza del cliente, debe armar conexiones exitosas con los clientes. Al establecer la relación, tendrá la capacidad de mejorar la sensación de su circunstancia comercial actual y dónde deben estar, datos que puede usar para ubicar su oferta y atender sus preocupaciones y necesidades. Aproveche esta oportunidad para realizar las consultas de prueba que extraerán estos datos y asegúrese de sintonizar realmente sus reacciones. En temas y enfoques clave, refleje su reacción de vuelta a ellos para que pueda afirmar en caso de que los entienda viables. No solo esto verifica los datos y les permite aclarar si es fundamental, muestra su meticulosidad y quiere comprender sus circunstancias y necesidades, y cómo su incentivo podría tener la capacidad de ayudar.