Les contreparties Chatterbox des commerçants - Chatbots dans le marketing numérique

Maintenant, nous sommes tous familiers avec ce bonjour super-sympathique apparaissant sur la minuscule petite fenêtre qui surgit de nulle part lorsque vous êtes sur la plupart des sites Web. Oui, nous parlons de chatbots et de leur grande entrée dans le monde du marketing numérique! Chatbots dans le marketing numérique devient rapidement un ami de confiance pour dire bonjour ou un visage amical au magasin vous demandant (je peux imaginer un sourire agréable en lisant la note de bienvenue sur la boîte de chat), "Comment puis-je vous aider? "

Nous sommes tous familiers avec les chatbots en tant qu'experts du service client de premier niveau, mais qu'en est-il des chatbots dans le marketing digital? Oh oui, de nombreuses organisations ont intégré avec succès les chatbots dans leurs campagnes de marketing. Le robot chef de Whole Foods aide son public à obtenir des recommandations de recettes avec seulement quelques mots-clés ou même des emojis alimentaires, ce qui porte l'engagement client potentiel à de nouveaux sommets. De même, les chatbots de Sephora interagissent personnellement avec les utilisateurs en leur donnant des conseils de maquillage et des tutoriels. Quelle belle façon de se connecter avec des clients potentiels et de construire la confiance! Regardons quelques-unes des applications populaires de chatbots dans le marketing numérique.

Applications des chatbots dans le marketing digital

Chatbots - les copains de marketing super-amicaux

Bien que le concept de chatbots existe depuis de nombreuses années, son applicabilité à travers les marchés verticaux, en particulier du point de vue marketing, n'a explosé qu'au cours des dernières années. Donc, que vous soyez dans le marketing numérique pour les produits, services ou solutions informatiques, la capacité des chatbots à atteindre pratiquement des millions de clients potentiels est en effet un grand avantage qui vaut la peine d'être exploité. Les chatbots sont des copains qui ne vous forcent pas à essayer un produit ou un service. Ils commencent par un accueil chaleureux et livrent de manière proactive des suggestions qui vous aident à prendre des décisions rapides sans être bombardés par des courriels ou spammés par des messages. Ils fournissent également des informations précieuses sur les services de marketing numérique presque en temps réel, ce qui vous aide à planifier efficacement vos stratégies marketing.

Oui, la planification de chatbots intelligents qui correspondent à votre verticale spécifique est un investissement assez; Cependant, les avantages que vous pouvez récolter sont assez impressionnants.