Le controparti di marketing di Chatterbox - Chatbots nel marketing digitale

Ormai abbiamo tutti familiarità con quel saluto super-amichevole che appare sulla minuscola finestrella che spunta dal nulla quando sei sulla maggior parte dei siti web. Sì, stiamo parlando di chatbots e della loro grande entrata nel mondo del marketing digitale! I chat nel marketing digitale stanno rapidamente diventando un amico fidato che salta per salutare o una faccia amichevole al negozio che ti chiede (posso immaginare un sorriso piacevole mentre leggo la nota di benvenuto sulla chat), "Come posso aiutarti? "

Conosciamo tutti i chatbot come i nostri esperti del servizio clienti di primo livello, ma che dire dei chatbot nel marketing digitale? Oh sì, molte organizzazioni hanno incorporato con successo i chatbot nelle loro campagne di marketing. Il robot chef di Whole Foods sta aiutando il pubblico a ottenere consigli sulle ricette con solo alcune parole chiave o persino emoji alimentari, portando il potenziale coinvolgimento del cliente a nuovi livelli. Allo stesso modo, i chatbots di Sephora interagiscono personalmente con gli utenti dando loro consigli per il trucco e tutorial. Che bel modo di connettersi con i potenziali clienti e creare fiducia! Diamo un'occhiata ad alcune delle popolari applicazioni dei chatbot nel marketing digitale.

Applicazioni di chatbots nel marketing digitale

Chatbot: gli amici di marketing super-friendly

Sebbene il concetto di chatbot sia in circolazione ormai da molti anni, la sua applicabilità a livello verticale, specialmente dal punto di vista del marketing, è esplosa solo negli ultimi anni. Quindi, che tu sia nel marketing digitale per prodotti, servizi o soluzioni IT, la capacità di chatbot di raggiungere virtualmente attraverso milioni di potenziali clienti è davvero un grande vantaggio che vale la pena sfruttare. I chatbots sono amici che non ti obbligano a provare un prodotto o un servizio. Iniziano con un caloroso benvenuto e forniscono suggerimenti proattivi che consentono di prendere decisioni rapide senza essere bombardati da e-mail o spam dai messaggi. Offrono anche preziose informazioni sui dati ai servizi di marketing digitale quasi in tempo reale, supportandoti nella pianificazione delle tue strategie di marketing in modo efficace.

Sì, la pianificazione di smart chatbots che si adattano al tuo verticale specifico è un buon investimento; tuttavia, i benefici che puoi raccogliere sono piuttosto impressionanti.